Service

Wir legen größten Wert auf Qualität! Dies betrifft nicht nur unsere Schalter und Steckdosen sowie übrigen Elektro-Komponenten, sondern vor allem auch die Service-Qualität und den Kundendienst! Bei uns wird KUNDENSERVICE noch groß geschrieben, denn nur wenn Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind haben wir unseren Job auch gut gemacht.

Sie haben Fragen zu einem Produkt oder sind sich nicht sicher, was die Kompatibilität zu Ihrer bereits bestehenden Elektroinstallation betrifft? Überhaupt kein Problem: Unser freundlicher und kompetenter Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, denn manche Fragen können am besten in einem persönlichen Gespräch geklärt werden! Unser Kundenservice besteht aus technisch versierten Fachkräften, die auch für Ihr Anliegen mit Sicherheit die passende Lösung finden.

Qualität und Funktionalität sind oberste Prinzipien bei Masta-Elektro! Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grunde Anlass zur Beschwerde haben, zögern Sie nicht, sich an unseren freundlichen Kundenservice zu wenden. Wir sind stets bemüht, alle auftretenden Probleme schnellstmöglich in beiderseitigem Interesse zu beheben.

Ihr Service-Vorteil bei Masta- Elektro:

  • Emails werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und beantwortet
  • Anfragen und Reklamationen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und beantwortet.
  • Kundenservice-Hotline: Wir sind Montag bis Freitag von 10 – 17 Uhr und telefonisch für Sie da.
  • kein Mindestbestellwert im Online-Shop
  • zwei Jahre Herstellergarantie auf alle Produkte
  • sicheres und einfaches Bestell- und Bezahlsystem
  • schneller und risikofreier Versand per GLS: Nach Bearbeitung der Bestellung wird die Ware deutschlandweit innerhalb von 24 Stunden zugestellt, alle Pakete sind automatisch bis 500 € gegen Transportschäden versichert (überprüfen Sie daher bitte sofort nach Erhalt des Paketes die Ware auf Ihre Unversehrtheit und melden Sie uns etwaige Schäden oder Falschlieferungen innerhalb von 24 Stunden)

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Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Masta-Elektro – damit es gut wird!